12月13日，日照大雪。東港區(qū)秦樓街道碧霞湖社區(qū)的一小區(qū)門口，外賣騎手張子杰撣了撣肩上的雪，掏出手機貼近門口的電子設備。

　　“妥了，這就登記好了，您請進吧?！遍T衛(wèi)一邊說著，一邊按下了門禁解鎖鍵。

　　“這個設備就是聽了我的意見裝的！”張子杰的語氣里滿是自豪，“跟閃付一樣方便，再也不用在北風里填表等開門了?！?/p>

　　時間回到兩個月前。同一個門口，張子杰拎著快要超時的外賣，卻被門衛(wèi)攔下進行手工登記。“要填自己的人名、手機號，還要寫住戶的姓名、門牌號，一套流程兩三分鐘，太耽誤送餐時效了，能不能更人性化點？”焦急中，他忍不住抱怨。

　　沒想到，這句隨口的吐槽，被正在走訪的社區(qū)工作人員記了下來。

　　秦樓街道下轄260個小區(qū)，多數(shù)小區(qū)實行嚴格的出入管理。外賣騎手要快，小區(qū)安全要守，這道題怎么解？

　　經過廣泛征求意見和反復論證，秦樓街道決定以科技破解難題。碧霞湖社區(qū)黨總支書記戰(zhàn)文慧介紹，依托物業(yè)公司現(xiàn)有的彩恒云智慧軟件開發(fā)基礎，優(yōu)化管理流程，打造了數(shù)字化管理平臺，實現(xiàn)騎手身份信息快速核驗、實時登記。

　　改變的不僅是進門的速度。轄區(qū)的“騎手之家”里，熱水、充電器、微波爐一應俱全，讓張子杰感受到了城市的暖意。“跑單累了，就來這里歇歇腳。這些事雖小，卻實實在在解決了我們戶外工作者的剛需?！彼锌?，這讓他感受到了被重視、被關愛。

　　三年前，二十多歲的張子杰來到東港區(qū)跑外賣。憑借踏實肯干的勁頭，他不僅在東港站穩(wěn)了腳跟，還成了家、有了娃。如今，忙里偷閑時，他會帶著妻兒去城市書房看書，去社區(qū)聽公益講座，或是坐公交逛遍城市角落。“不知不覺間，我已經喜歡上了這座有溫度的城市?！睆堊咏苷f。

　　這份歸屬感，讓他從“旁觀者”變成了“參與者”。如今，他有了一個新身份——“流動網格員”。送餐途中，他會留意小區(qū)里的安全隱患、設施損壞等問題，隨手拍下，反饋給社區(qū)，“我早就把自己當成了這里的一分子?！?/p>

　　大雪還在下，張子杰的手機屏亮起，是新訂單的提示。騎上電動車，他又出發(fā)了。（丁兆霞 盧立平 劉靜）

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