“舊衣服別扔，拿到店里能換錢，還能為環(huán)保出力！”

“您看這西紅柿是咱本地有機(jī)農(nóng)場直供的，口感沙甜無農(nóng)藥殘留！”

在山東濰坊寒亭區(qū)豐華嘉苑小區(qū)旁的曉芳生鮮超市，店主劉芳芳正忙碌地向顧客介紹店內(nèi)的綠色服務(wù)。這家不足百平的小店，憑借“舊衣回收”“有機(jī)專區(qū)”“綠植兌換”三大創(chuàng)新舉措，成為周邊居民踐行低碳生活的“綠色驛站”。

舊衣回收“變廢為寶”

“以前家里的舊衣服要么壓箱底，要么當(dāng)垃圾扔，現(xiàn)在送到超市還能換點(diǎn)零錢，真是一舉兩得！”家住豐華嘉苑小區(qū)的李女士拎著兩大袋舊衣物走進(jìn)曉芳生鮮超市。

2024年初，劉芳芳在一次公益活動(dòng)中得知，許多被丟棄的舊衣正是貧困地區(qū)急需的物資。她當(dāng)即決定利用店鋪客流量優(yōu)勢推出“舊衣回收”服務(wù)，并通過快遞柜語音提示宣傳：“本店回收舊衣，4毛錢一公斤！”舊衣經(jīng)打包后，由專業(yè)機(jī)構(gòu)分揀處理，部分捐贈(zèng)給貧困地區(qū)，部分加工為再生材料。

顧客取快遞時(shí)，快遞終端柜上顯示回收舊衣提示，并播報(bào)語音提示。

起初，顧客參與度不高，有人質(zhì)疑：“舊衣服能值幾個(gè)錢？”山東濰坊寒亭區(qū)煙草專賣局（營銷部）的客戶經(jīng)理葛瑩建議劉芳芳將舊衣回收與會(huì)員積分掛鉤，并幫助她在全店鋪管理系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置積分規(guī)則，每公斤舊衣額外贈(zèng)送10積分，積分可兌換有機(jī)蔬菜或環(huán)保商品。此外，葛瑩還協(xié)助制作宣傳海報(bào)，以貧困地區(qū)生活場景為背景，同時(shí)標(biāo)注“每回收1噸舊衣，可減少3.6噸碳排放”，引發(fā)顧客共鳴。

短短三個(gè)月，超市累計(jì)回收舊衣超2噸，會(huì)員新增500余人?！艾F(xiàn)在不少家長帶著孩子來參與，既培養(yǎng)了環(huán)保意識(shí)，又讓舊物有了新歸宿?！眲⒎挤夹牢康卣f。

有機(jī)專區(qū)“從田間到餐桌”

舊衣回收嘗到甜頭后，葛瑩建議劉芳芳進(jìn)一步深耕綠色經(jīng)營，引導(dǎo)她借助果蔬超市的優(yōu)勢，設(shè)置有機(jī)專區(qū)。

兩人一拍即合，緊鑼密鼓地優(yōu)化店鋪布局，更新商品貨架。一周后，有機(jī)果蔬專區(qū)打造完成，貨架上綠意盎然的有機(jī)蔬菜格外醒目：帶著露水的菠菜、飽滿的西紅柿、嫩綠的秋葵整齊陳列，每份商品都附有二維碼，掃碼即可查看種植基地、農(nóng)殘檢測報(bào)告等信息。

“有機(jī)菜價(jià)格雖高，但吃得放心！”?？挖w大爺是專區(qū)的“忠實(shí)粉絲”。為保障品質(zhì)，劉芳芳與濰坊本地三家有機(jī)農(nóng)場達(dá)成合作，每日清晨直供新鮮蔬果。葛瑩還協(xié)助設(shè)計(jì)“有機(jī)食譜”電子畫冊，定期在會(huì)員群分享，教顧客用簡單烹飪保留食材營養(yǎng)。同時(shí)，劉芳芳以店內(nèi)有機(jī)果蔬專區(qū)為背景，開展健康飲食線上直播，吸引更過消費(fèi)者關(guān)注綠色健康果蔬，引領(lǐng)消費(fèi)風(fēng)向。

葛瑩（右）協(xié)助劉芳芳開展線上直播，分享健康飲食小技巧。

“有些顧客一開始嫌貴，但試吃后都成了回頭客。”劉芳芳笑道。如今，有機(jī)專區(qū)月銷售額超萬元，帶動(dòng)超市整體客流提升20%。

綠植兌換“碳匯新嘗試”

“用空飲料瓶換綠植，家里添生機(jī)，環(huán)保添份力！”在曉芳生鮮超市入口處，一盆盆綠蘿、多肉植物擺放在顯眼位置，吸引不少顧客駐足。

劉芳芳自嘲，“小店能為環(huán)保出一份力，我覺得臉上都有光，綠色低碳經(jīng)營讓我越干越上癮?！?/p>

今年3月，劉芳芳又聯(lián)合寒亭區(qū)環(huán)保協(xié)會(huì)推出“空瓶換綠植”活動(dòng)。顧客憑10個(gè)清洗干凈的塑料瓶或玻璃瓶，可兌換一盆小型綠植，同時(shí)獲得5元超市代金券。這一創(chuàng)意源自葛瑩的提議：“既能減少廢棄瓶罐污染，又能用綠植提升家庭碳匯能力?！被顒?dòng)初期，劉芳芳在小區(qū)微信群發(fā)起“集瓶打卡挑戰(zhàn)”，并制作科普展板，展示“每回收50個(gè)瓶子=減少1公斤碳排放”的環(huán)保公式。超市還增設(shè)自助清洗區(qū)，配備瓶蓋分離工具，方便顧客預(yù)處理廢瓶。

“孩子為了攢瓶子，現(xiàn)在喝完飲料都主動(dòng)歸類收納！”帶著兒子來兌換綠植的孫女士感慨道。截至目前，活動(dòng)已回收廢棄瓶罐超400個(gè)，兌換綠植40余盆，代金券帶動(dòng)超市銷售額增長8%。更令劉芳芳驚喜的是，不少顧客將綠植擺放在店內(nèi)“共享花架”上，打造出一片迷你小花園?！霸纠淝宓慕锹洮F(xiàn)在成了打卡點(diǎn)，連帶著水果銷量都漲了！”店員小陳笑著說。

“低碳不是口號(hào)，而是日常點(diǎn)滴的選擇?！眲⒎挤汲０堰@句話掛在嘴邊。從舊衣回收到綠植兌換，曉芳生鮮超市用創(chuàng)新服務(wù)將綠色理念融入人民生活。葛瑩評價(jià)：“這家小店證明，零售終端不僅是商品交易的場所，更是傳遞生態(tài)文明的重要窗口?！?/p>

如今，超市的顧客群里常有人分享舊物改造技巧、低碳食譜，甚至聯(lián)系小區(qū)物業(yè)組織“環(huán)保日”活動(dòng)。劉芳芳說：“一個(gè)人的力量雖小，但大家一起行動(dòng)，就能讓綠色生活蔚然成風(fēng)?！彼男θ堇?，滿是對未來的期待。（鄭靜）

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