只有規(guī)范市場秩序、緊抓生產(chǎn)管理、加強主播培訓(xùn)，才能切實維護消費者權(quán)益，讓直播電商這一新業(yè)態(tài)真正利好小農(nóng)戶、激活大市場

　　直播間里吆喝聲不斷，帶火了“土特產(chǎn)”，也帶富了不少鄉(xiāng)親。然而，一些消費者反映，在直播間一聲聲熱情的“家人”中點下了付款按鈕，到手的產(chǎn)品卻讓人心塞。有的與商品介紹“貨不對板”，主播可能虛假宣傳甚至制假售假；有的包裝上沒有標(biāo)明生產(chǎn)日期和配料表等，無法追溯產(chǎn)品來源；有的經(jīng)過長途運輸，貨品受損嚴(yán)重……

　　這些亂象的背后是行業(yè)生態(tài)失序。農(nóng)產(chǎn)品直播，在“上新”的同時更要上心，讓行業(yè)告別“野蠻生長”。只有規(guī)范市場秩序、緊抓生產(chǎn)管理、加強主播培訓(xùn)，才能切實維護消費者權(quán)益，讓直播電商這一新業(yè)態(tài)真正利好小農(nóng)戶、激活大市場。

　　加大監(jiān)管力度，產(chǎn)品質(zhì)量是底線。國家市場監(jiān)督管理總局局長羅文表示，今年將制定出臺直播電商監(jiān)管辦法，建立監(jiān)管長效機制，規(guī)范直播交易行為。加強專項抽檢、嚴(yán)厲打擊虛假廣告等措施將進一步維護公平競爭秩序，不斷提升包括“土特產(chǎn)”在內(nèi)的網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量。平臺也要落實審核責(zé)任，優(yōu)化算法設(shè)計，對優(yōu)質(zhì)直播間予以激勵，同時也用好封禁等懲罰手段，提高不法主播的違規(guī)成本。

　　緊抓生產(chǎn)管理，產(chǎn)業(yè)升級是出路。今年全國兩會上，甘肅省隴南市徽縣水陽鎮(zhèn)石灘村婦聯(lián)主席梁倩娟代表提出，打造由“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)基地+直播電商+數(shù)字技術(shù)”形成的數(shù)智化電商產(chǎn)業(yè)帶；民革安徽省委會主委馬傳喜委員建議，延長特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈、提升產(chǎn)品附加值……從構(gòu)建優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)帶，到培育農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌，更規(guī)范、更標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)體系將為農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)提供更多保障。

　　加強主播培訓(xùn)，人才隊伍是支撐?！巴撂禺a(chǎn)”直播領(lǐng)域需要更多懂農(nóng)產(chǎn)品、懂營銷、懂法規(guī)的主播。目前多地積極展開相關(guān)培訓(xùn)，培養(yǎng)一批鄉(xiāng)村“網(wǎng)紅”的同時，也為樹立行業(yè)規(guī)范奠定基礎(chǔ)。

　　今年的《政府工作報告》提出，做好“土特產(chǎn)”文章。在各方共同努力之下，直播電商行業(yè)不斷提質(zhì)升級，定能更好賦能“土特產(chǎn)”從生產(chǎn)、流通到銷售全過程，不斷拓寬農(nóng)民增收渠道、助力鄉(xiāng)村全面振興。

　　《 人民日報 》（ 2025年03月17日 08 版）

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