11月18日，山東卡亞洛智能科技有限公司卡亞洛文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園二期項(xiàng)目正在進(jìn)行地基基礎(chǔ)施工，現(xiàn)場(chǎng)一派忙碌景象。

“以前一想到辦理開工手續(xù)就會(huì)犯怵。各種材料五花八門，得在不同的窗口和部門之間奔波。但現(xiàn)在，情況完全不一樣了！”卡亞洛文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目經(jīng)理宋國(guó)瑤滿臉興奮地說，“區(qū)里‘小新幫辦’的工作人員直接帶著電腦、打印機(jī)來到我們項(xiàng)目一線，全程實(shí)行幫辦，現(xiàn)場(chǎng)就把土地出讓合同、施工許可等八個(gè)證件給辦好了，極大地降低了我們的時(shí)間成本和人力成本，加速了項(xiàng)目的開工進(jìn)度。”

“我們堅(jiān)持‘項(xiàng)目需求在哪里，審批服務(wù)就跟到哪里’的理念，將政務(wù)服務(wù)從大廳‘窗口’搬到企業(yè)‘門口’，對(duì)項(xiàng)目開工所需的手續(xù)啟動(dòng)了開工‘一件事’服務(wù)，最大程度節(jié)省項(xiàng)目審批時(shí)限。”臨沂沂河新區(qū)行政審批服務(wù)局四級(jí)主管岳朋說。

項(xiàng)目的快速開工除了審批流程上的持續(xù)發(fā)力，還得益于臨沂沂河新區(qū)“小新幫辦”服務(wù)團(tuán)隊(duì)高效專業(yè)的政務(wù)服務(wù)。今年3月，臨沂沂河新區(qū)創(chuàng)新推出“小新幫辦”服務(wù)新模式，聚焦企業(yè)群眾辦事過程中遇到的審批流程多、多頭跑、落地慢等瓶頸問題，完善線上線下幫辦代辦體系，并組建68人的“小新幫辦”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，常態(tài)化深入企業(yè)、園區(qū)、項(xiàng)目等現(xiàn)場(chǎng)開展幫辦活動(dòng)，為企業(yè)群眾提供陪同辦、代理辦、優(yōu)先辦等服務(wù)，努力做到讓服務(wù)“多走一步”，讓群眾“少走一步”。

受益于“小新幫辦”的精準(zhǔn)服務(wù)，臨沂標(biāo)準(zhǔn)紡織科技有限公司也很快辦理完了項(xiàng)目手續(xù)辦理?！皼]想到辦理得這么順利，之前還擔(dān)心要怎么準(zhǔn)備手續(xù)辦理所需的材料。太感謝小新幫辦專員，把審批服務(wù)直接送到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，幫我們解決了實(shí)實(shí)在在的難題。”該公司負(fù)責(zé)人鄭夫成感激地說。

據(jù)了解，今年以來，臨沂沂河新區(qū)“小新幫辦”服務(wù)團(tuán)隊(duì)常態(tài)化深入特色園區(qū)開展服務(wù)走“近”產(chǎn)業(yè)鏈活動(dòng)，已為金利液壓、源順科技等82個(gè)省市區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目提供問題咨詢、難點(diǎn)協(xié)調(diào)解決等各類幫代辦服務(wù)240余次。此外，“小新幫辦”的服務(wù)范圍并不僅限于此，與群眾關(guān)系密切的民生保障類公共服務(wù)事項(xiàng)、涉及多部門的復(fù)雜事項(xiàng)以及到廳辦理業(yè)務(wù)行動(dòng)不便或其他特殊群眾均在服務(wù)范圍。截至目前，該區(qū)累計(jì)開展各類幫辦代辦服務(wù)650余次，解答業(yè)務(wù)咨詢1200余次，服務(wù)群眾13000余人。（萬發(fā)真 宋秋辰 張傲雪）

來源：臨沂沂河新區(qū)

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