百年黨史彰顯著共產(chǎn)黨人的卓越智慧、蘊(yùn)藏著砥礪前行的精神力量，日照市行政審批系統(tǒng)堅守為民服務(wù)初心，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求抓牢抓實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育，積極探索、大膽實(shí)踐，堅持真學(xué)真做，確保學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)、落地見效。

全方位立體化，學(xué)好黨史必修課

一是打造學(xué)習(xí)教育課堂。堅持線下和線上雙線并行，引導(dǎo)黨員干部學(xué)史悟思、增信崇德。線下采用黨員干部人人講、邀請專家專題講、實(shí)地觀摩現(xiàn)場講的形式，開展了審批大講堂、“晨課十分鐘微黨課”、“百年黨史·每周一學(xué)”、黨史理論學(xué)習(xí)讀書班、“我是黨課主講人”、觀看紅色經(jīng)典作品、觀摩紅色教育基地等活動。線上立足學(xué)習(xí)強(qiáng)國、燈塔黨建在線、青年大學(xué)習(xí)、微信學(xué)習(xí)專欄、黨史百年天天讀微信群打卡等平臺，隨時隨地“自助式”學(xué)黨史。

工作人員利用“晨課十分鐘微黨課”學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨簡史》，傳達(dá)黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案要求，并就教師資格認(rèn)定等重點(diǎn)工作進(jìn)行研究

二是打造一分鐘學(xué)習(xí)圈。在市政務(wù)服務(wù)大廳開辟黨史學(xué)習(xí)陣地，開設(shè)了“黨史學(xué)習(xí)角”、有聲書板，布設(shè)了“日照圖書館”免費(fèi)電子閱讀微信小程序，群眾利用辦事休憩時間，可以免費(fèi)選擇自己感興趣的紅色書籍閱讀，將黨史知識送到企業(yè)和群眾身邊，讓群眾在大廳辦事的同時享受到豐富的黨史學(xué)習(xí)資源和方便快捷的黨史學(xué)習(xí)體驗(yàn)，打造黨史學(xué)習(xí)教育一分鐘學(xué)習(xí)圈，打通黨史學(xué)習(xí)便民服務(wù)“最后一米”。

三是多措并舉深化學(xué)習(xí)。舉辦以“翰墨寫初心、丹青頌黨恩”主題書畫攝影作品比賽，緬懷黨的光輝歷程、贊美偉大祖國、謳歌黨的光輝業(yè)績，展示政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新成果。組織黨員干部觀看《榜樣》《經(jīng)山歷�！贰兑拭杉t嫂俺的娘》等正能量專題片和影視劇，召開觀后交流座談會，激勵廣大黨員牢記初心使命。莒縣行政審批服務(wù)局開展了“同唱一首歌”活動，錄制《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》MV，禮贊中國共產(chǎn)黨成立100周年。莒縣、五蓮縣行政審批服務(wù)局組織開展黨史學(xué)習(xí)教育知識競賽，督促黨員干部學(xué)深、學(xué)細(xì)、學(xué)精。

聽民聲走流程，立糾辦事難點(diǎn)痛點(diǎn)

一是細(xì)化體驗(yàn)方案。制定《政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)單位“聽民聲、走流程”體驗(yàn)活動實(shí)施方案》，組織市直各部門、各區(qū)縣有政務(wù)服務(wù)職能的部門開展“聽民聲、走流程”體驗(yàn)活動，通過體驗(yàn)查找發(fā)現(xiàn)整改問題，改進(jìn)提升線上線下辦事流程。

二是問計于企、問需于民。了解企業(yè)需求，傾聽群眾訴求，單位主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人深入企業(yè)和一線窗口面對面與服務(wù)對象交流，完善政務(wù)服務(wù)滿意度電話回訪、“好差評”、“找茬”窗口等工作機(jī)制。東港區(qū)行政審批服務(wù)局設(shè)置“辦不成事”窗口，為“難辦的、辦不成的”事項(xiàng)尋找一條解決的渠道，先后對網(wǎng)絡(luò)平臺直播辦理何種許可證、人力資源公司無法申請“經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)”公司、網(wǎng)站經(jīng)營許可非區(qū)級審批等難點(diǎn)問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

出實(shí)招亮真招，優(yōu)化服務(wù)提質(zhì)效

大力開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，組織開展優(yōu)秀案例評選，并通過在“聽民聲、走流程”體驗(yàn)活動中發(fā)現(xiàn)的群眾辦事的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，有針對性地整改，提升企業(yè)和群眾辦事便捷度、滿意度。

一是紓解辦事難題。針對群眾辦事不知道“到哪辦、怎么辦”問題，在“愛山東·日照通”APP、“日照好辦事”微信公眾號上線政務(wù)辦事導(dǎo)航，拿手機(jī)一點(diǎn)即可獲取最優(yōu)辦事路線和方式；針對紙質(zhì)辦事服務(wù)指南條款式、抽象化的短板，在全省創(chuàng)新推出“VR辦事服務(wù)指南”，讓群眾一看就明白、一學(xué)就會辦；針對企業(yè)遷移登記“往返跑”的問題，聯(lián)合市場監(jiān)管局對企業(yè)遷移登記流程進(jìn)行優(yōu)化，可就近在企業(yè)遷入地或遷出地的登記機(jī)關(guān)提出變更申請；針對施工許可辦理慢的問題，聯(lián)合自然資源和規(guī)劃局、住建局推出施工許證辦理分段模式，助力項(xiàng)目快開工、快建設(shè)；針對企業(yè)檔案查詢業(yè)務(wù)量大、現(xiàn)場辦的實(shí)際，組織研究線上查詢系統(tǒng)，計劃6月上旬上線。

“VR全景服務(wù)指南”以身臨其境的交互方式讓企業(yè)群眾“對照指南、參照樣本、一看便知、照章辦事”

二是助力重點(diǎn)項(xiàng)目落地。聚焦“項(xiàng)目突破年”，成立重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)專班，采取提前對接、現(xiàn)場指導(dǎo)、幫辦跟進(jìn)等方式，先后為日照三奇醫(yī)療衛(wèi)生用品有限公司、吾悅廣場、華通陸港國際物流項(xiàng)目、羅克蘭國際物流有限公司、力山特智能科技有限公司、鼎盛高新材料、國鑫箔材（山東）新材料有限公司、山東嵐化、國際足球中心訓(xùn)練基地等重點(diǎn)項(xiàng)目提供服務(wù)，助力項(xiàng)目快落地、快達(dá)效。

三是當(dāng)好服務(wù)企業(yè)“店小二”。豐富適老服務(wù)，在各級政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置敬老專座、配備便民設(shè)施、提供幫辦服務(wù)、推行預(yù)約上門，其中嵐山區(qū)行政審批服務(wù)局加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)并開展助老扶老活動，開發(fā)區(qū)行政審批服務(wù)局實(shí)施“關(guān)懷模式、長輩模式”服務(wù)。加快推進(jìn)“政策通”平臺和“惠企幫辦”平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政策兌現(xiàn)不來即享、不申即享。全力推進(jìn)“雙全雙百”工程，推出更多高頻事項(xiàng)主題服務(wù)場景，再造線上服務(wù)流程，推進(jìn)數(shù)據(jù)共享賦能，實(shí)現(xiàn)集成辦、極簡辦、全域辦，把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的新成效。（劉潔）