山東山東互聯(lián)網(wǎng)客服要堅持服務(wù)用戶的本位（人民時評） 互聯(lián)網(wǎng)時代，客服愈發(fā)成為企業(yè)形象的“代言”、品牌美譽的“前臺” 網(wǎng)購電子產(chǎn)品不會用，問客服；商品壞了要維修，找客服；發(fā)現(xiàn)貨不對版要維權(quán)，首詢客服……在互聯(lián)網(wǎng)時代，客服成了許多消費者尋求幫助的重要選擇，甚至是聯(lián)系商家的唯一渠道。可以說，客服愈發(fā)成為企業(yè)形象的“代言”、品牌美譽的“前臺”�！�
2019-04-04 10:53
共同守護數(shù)據(jù)安全（人民時評） 保留免受騷擾的權(quán)利、自主選擇的權(quán)利，正是用戶重視數(shù)據(jù)安全感的根本原因 如何增進我們的數(shù)據(jù)安全感，是“大數(shù)據(jù)時代”必須回答的一道考題。然而，近日有不少網(wǎng)友反映，一些APP（手機軟件）在“偷聽”說話，并進行相關(guān)推薦；在國外，“臉書”等也陷入“竊聽”用戶的質(zhì)疑中�！�
2019-04-02 10:30“問責(zé)”也要“負(fù)責(zé)”（人民觀點） 通過強化責(zé)任追究，約束不作為、整治亂作為，從而喚醒責(zé)任意識、激發(fā)擔(dān)當(dāng)精神，這才是問責(zé)的價值指向 以法紀(jì)為準(zhǔn)繩嚴(yán)肅問責(zé)，以事實為依據(jù)規(guī)范問責(zé)，以問題為靶心精準(zhǔn)問責(zé)，以容錯為原則慎重問責(zé)，才能起到問責(zé)一個、警醒一片的功效，才能克服“多干多錯、不干不錯”的心態(tài)，才能激發(fā)擔(dān)當(dāng)盡責(zé)、奮發(fā)有為的精神 “正確對待被問責(zé)的干部，對影響期滿、表現(xiàn)好的干部，符合有關(guān)條件的，該使用的要使用”“保障黨員權(quán)利，及時為干部澄清正名，嚴(yán)肅查處誣告陷害行為”“改進談話和函詢工作方法，有效減輕干部不必要的心理負(fù)擔(dān)”……中辦近日發(fā)出的《關(guān)于解決形式主義突出問題為基層減負(fù)的通知》，專門拿出一個部分，強調(diào)完善問責(zé)制度和激勵關(guān)懷機制，著力解決干部不敢擔(dān)當(dāng)作為的問題。這既是對“問責(zé)”的正本清源，也是對“負(fù)責(zé)”的鮮明號召�！�
2019-04-01 10:31彰顯以天下為己任的擔(dān)當(dāng)（鐘聲） ■承載時代賦予的使命與責(zé)任，中國將繼續(xù)同各國一道，為世界和平穩(wěn)定與全球發(fā)展繁榮攜手前行 “面對嚴(yán)峻的全球性挑戰(zhàn)，面對人類發(fā)展在十字路口何去何從的抉擇，各國應(yīng)該有以天下為己任的擔(dān)當(dāng)精神，積極做行動派、不做觀望者，共同努力把人類前途命運掌握在自己手中�！睅滋烨�，習(xí)近平主席在法國巴黎就當(dāng)今世界面臨的共同挑戰(zhàn)提出中國方案，為新形勢下完善全球治理提供思想引領(lǐng)，進一步彰顯了中國作為負(fù)責(zé)任大國的胸懷與擔(dān)當(dāng)�！�
2019-04-01 10:29